Электронная гарантия

0
47
Электронная гарантия

Триколор ТВ была запущена услуга «Электронная гарантия». Она предоставляется компанией General Sattelite, производящей ресиверы, и призвана повысить качество сервиса. Она уже распространяется на ресиверы GS E212/501/502/212, B210/211, U510/510B, C591.

Теперь абонент может воспользоваться услугами сервисной службы даже в том случае, если у него нет талона с условиями гарантии или квитанции. При покупке оборудования у дилера оператора данные гарантийные обязательства вступают в силу, как только пользователь будет зарегистрирован в системе Триколор ТВ. При прохождении регистрации в соответствующей графе обязательно вводится серия цифр, присвоенная оборудованию производителем.

Электронная гарантия

Электронная гарантия Триколор. Проверить?

При покупке оборудования не у дилера пользователю потребуется активировать электронную гарантию путем заполнения формы, представленной на сайте General Sattelite. Чтобы ее зарегистрировать и проверить состояние потребуется ввод серии цифр, присвоенных оборудованию производителем. Если пользователь обнаружил дефект в оборудовании, первым делом нужно проверить, активирована ли гарантия, затем можно обращаться за помощью к сотрудникам сервисного центра.

Электронная гарантия

К сведению абонентов!

Гарантийное обслуживание предоставляется даже в том случае, если отсутствует электронная гарантия. Период, в течение которого активна гарантия на ресивер, составляет 3 года с того времени, как активирована услуга Триколор ТВ. На аксессуары, которые поставляются с комплектом, гарантийные обязательства действуют в течение полугода. При этом гарантия не действует на антенны, провода, аккумуляторы, элементы питания, приспособления для монтажа, переходники, документы и тару. Если товар ремонтируется, то гарантийный срок продлевается.

Информация об электронной гарантии Для дилеров.

Определение срока гарантии осуществляется на основании условий договора поставки и вступает в действие с получением оборудования. Если дилер обнаружил дефекты, то ему следует обратиться в сервисный центр. При этом предъявляется оборудование и вся документация: талон с условиями гарантии (если имеется, чистый), копия товарной накладной и договора поставки.

Если возникают какие-либо вопросы, то всю интересующую информацию можно получить по тел. 8 (812) 332-36-43 (круглосуточно).

comments powered by HyperComments