Гарантия Триколор ТВ.

0
43

Абонент вправе воспользоваться гарантийным обслуживаем только в том случае, если соблюдаются правила пользования оборудованием. Информация касаемо условий и сроков гарантийного ремонта фиксируется в гарантийном талоне – он является частью пакета документов инструкции по эксплуатации. Гарантия от Триколор.

Различают два типа документа, который обеспечивает гарантийные обязательства оператора:
— с гарантийным сроком на год, считая со дня, когда было приобретено оборудование, и сервисным обслуживанием, предоставляемым на протяжении трех лет и осуществляемым бесплатно;
— с гарантийным сроком на три года.

Что считается гарантией Триколор?

Гарантийным сроком (гарантия) принято считать промежуток времени, в течение которого компания отвечает за стабильность качественных характеристик оборудования, а абонент при выявлении скрытых недостатков вправе обратиться к оператору с претензией.

Сервисное обслуживание, предоставляемое бесплатно (БСО), представляет собой дополнительную ответственность, которую берет на себя оператор, по истечению гарантийного срока. Т. е. компания обязуется бесплатно ремонтировать оборудование.

Гарантия Триколор ТВ.

А теперь обо всем по порядку. Гарантия Триколор? Срок?

• Гарантийный срок – год, считая со дня, когда абонент приобрел оборудование. Гарантийные обязательства не распространяются на такие элементы комплекта оборудования и расходные материалы, как:
— аккумуляторы, элементы питания;
— устройства для монтажа, документы и упаковку, которые прилагаются к оборудованию;
— провода, используемые для соединения, переходники и антенны

Гарантия Триколор распространяется на аксессуары?

• Гарантийный срок (гарантия), распространяющийся на аксессуары, которые входят в комплект (внешний адаптер, пульт) – год, считая со дня, когда абонент приобрел оборудование. Период, когда компания предоставляет БСО, составляет 3 года, считая со дня, когда абонент приобрел комплект оборудования. В список компонентов, подлежащих БСО, не входят – внешние адаптеры, пульты, переходники, кабели

• Гарантийный срок – 3 года, считая со дня, когда было куплено оборудование. Гарантия не распространяется на такие компоненты комплекта и расходные материалы, как:
— аккумуляторы, элементы питания;
— устройства для монтажа, документы и упаковку, которые прилагаются к оборудованию;
— провода, используемые для соединения, переходники и антенны

• Гарантийный срок, распространяющийся на аксессуары, которые входят в набор (внешний адаптер, пульт) — полгода. Если оборудование ремонтируется, то происходит продление этого срока

Гарантия Триколор ТВ.

К сведению абонентов!

Оборудование имеет Программное Обеспечение, которое автоматически обновляется (бесплатно). Если в результате такого обновления произошел сбой в работе ПО, то это не является серьезной неисправностью. В этом случае абонент может обратиться в авторизированный сервисный центр в рамках гарантийного обслуживания.

comments powered by HyperComments