Ошибка 11 Подписка на выбранный класс присутствует на смарт-карте, но неактивна

0
115

Триколор – популярнейший провайдер спутникового телевидения в Российской Федерации. Это подтверждает его многомиллионная аудитория, но, к сожалению, каждый пользователь рано или поздно может столкнуться с оповещениями о системной ошибке «Ошибка 11».

В этой статье мы вам расскажем, что значит ошибка 11 на Триколор Тв. Причинами возникновения ошибок могут стать неисправное оборудование, неправильная установка смарт-карты или сбои в программном обеспечении после регулярных обновлений.

Ошибка 11 Подписка на выбранный класс присутствует на смарт-карте, но неактивна

Триколор ошибка 11 вещает пользователю, что просрочена подписка на услугу. Такого рода сбои в системе возникают в момент, когда еще на приемник не поступила команда на отписку, поэтому он считывает старую информацию с памяти.

Увидев на своем экране данное оповещение, не стоит сразу же впадать в панику. Мы расскажем вам, что делать с ошибкой 11 Триколор ТВ. Необходимо повторить процедуру активации. Для этого необходимо зайти в свой личный кабинет на официальном сайте Триколор. В личном вашем кабинете появится кнопка повтор команд активации. Для того чтобы команда сработала, необходимо не выключать ресивер на протяжении 8 часов. Уже на протяжении 1-2 часов программа автоматически проведет активацию.

Следующим этапом устранения «ошибка 11″ на Триколор ТВ является раскодировка каналов. Для раскодировки каналов выполните перезапуск приемника, для этого отсоедините его от сети питания на пару минут и включите ресивер снова. После запуска аппаратуры, включите любой закодированный канал и дождитесь появления изображения на телевизоре.

Ошибка 11 Подписка на выбранный класс присутствует на смарт-карте, но неактивна

Раскодировка канала происходит до 8 часов, за это время ни в коем случае нельзя выключать ресивер и переключать телеканал. Во время ожидания раскодировки телевизор может быть выключен, но ресивер должен работать для того, чтобы выполнить заданную задачу.

После прохождения активации через личный кабинет необходимо выполнять процедуру раскодировки в течение 96 часов. По истечении данного времени, если ваш ресивер был отключен от сети питания, активацию придется повторить заново.

В случае если у вас возникли проблемы со входом в личный кабинет, а на вашем мониторе высвечивается ошибка 11, Триколор ТВ создал горячую линию, где всегда можно обратится к оператору сервисной службы.

Оставив голосовое или текстовое сообщение о проблеме, вы в кратчайшие сроки получите ответ и рекомендации, что делать с ошибкой 11 Триколор.

comments powered by HyperComments