Ошибка 10. Отсутствует подписка на смарт-карте на выбранный класс.

0
50

Если после включения телевизора на мониторе появляется надпись: «Триколор ошибка 10», не торопитесь волноваться. Зачастую, причиной этого является недоступность ресивера получить связь со спутником. А дело, по всей вероятности, в том, что у вас истек срок подписки или же на вашем балансе не хватает денег для подключения услуги. Баланс можно проверить в личном кабинете Триколор.

Ошибка 10. Отсутствует подписка на смарт-карте на выбранный класс.

Столкнувшись с ошибкой 10, необходимо посмотреть период действия ваших подписок. Проверить эти данные вы сможете самостоятельно, на официальном сайте Триколор ТВ либо воспользоваться службой горячей линии.

Триколор ТВ – один из известнейших провайдеров России, но и в его работе случаются разного рода сбои при функционировании со спутниковым ТВ. При возникновении таких сбоев у пользователей появляется много вопросов, которые можно обсудить с операторами по горячей линии. Чаще всего на Триколор ТВ ошибка 10 – это определенный лимит обзора каналов. Такой сбой появляется в том случае, если вы не произвели оплату за вашу подписку, и система ограничила доступ. Для устранения ошибки вам нужно произвести оплату и подождать какое-то время, чтобы к вашему ресиверу дошла информация об оплате. Данный процесс займет у вас около 30 минут.

Недоступность показа каналов – наиболее часто встречающаяся причина, по которой обращаются в службу поддержи провайдера Триколор ТВ.

Ошибка 10 Триколор, что это значит?

  • Возникли трудности с платежом. Поступившие средства зачислились на единый счет клиента, а не на оплату определенной услуги.
  • Пакет прикладных программ. В такой ситуации программное обеспечение не активизировано и нужна настройка с официального веб-сайта провайдера.
  • Приемник. Предполагаемо, что ваш приемник ограничил показ картинки и посещение телеканалов.
  • Смарт-карта. Не лучшим образом установлена смарт-карта или нарушены правила использования, что привело к образованию ошибки 10.
Ошибка 10. Отсутствует подписка на смарт-карте на выбранный класс.

Триколор ошибка 10 — как исправить?

Если вы оплатили пользование услугами, а ошибка 10 не дает покоя, то на официальном сайте Триколора нужно проверить, подключен ли пакет услуг. Если же пакет не подключен, то нужно перевести деньги с основного баланса на оплату конкретной услуги. Для проведения этой операции вам понадобиться войти в личный кабинет.

Имеющийся пароль для входа нужно ввести в подходящее поле. Логином выступит номер ID ресивера или номер вашего договора.

После перевода денег на выбранную совокупность услуг необходимо проявить терпение и оставить ресивер включенным на каком-то из закодированных телеканалов до того момента, пока не появится изображение. Это может занять до 8 часов.

Ошибка 10. Отсутствует подписка на смарт-карте на выбранный класс.

Если ошибка 10 не исправлена, попробуйте выполнить следующие операции:

  • Диагностируйте уровень качества сигнала вашей ТВ — антенны. Как увидеть информацию о качестве сигнала на экране, вы можете посмотреть в инструкции по эксплуатации к приемнику.
  • Отключите ресивер от сети на пару секунд, таким образом перезапустив его.
  • Убедитесь в качественной установке смарт-карты в ресивер.

В случае, если самостоятельные попытки устранить ошибки не обвенчались успехом, обратитесь в службу поддержки Триколор ТВ.

comments powered by HyperComments